Laurence Thouveny (Orange France) : Orange déploie l'IA pour son service client - 16/03

Laurence Thouveny, directrice expérience client d'Orange France, était l'invitée de François Sorel dans Tech & Co, la quotidienne, ce lundi 16 mars.

Elle s'est penchée sur le recours d'Orange à l'intelligence artificielle pour améliorer son service client sur BFM Business.

Retrouvez l'émission du lundi au jeudi et réécoutez-la en podcast.